
耳机损坏后如何修理?
当 Bose 耳机损坏时,您可以选择以下两种维修渠道:
- 官方售后点:如果您的耳机是在 BO 耳机官方渠道购买的,且在两年质保期内,且非人为损坏,您可以联系在线客服售后,免费更换新耳机。如果是人为损坏,需要付费维修,但维修价格较高,可以考虑重新购买。
- 专业维修店:如果您是在其他渠道购买的 BO 耳机,可以在网上寻找专业的维修店,根据损坏情况进行维修。但如果是耳机集成度太高,拆开就装不回去的小耳机,一般没有维修的必要。
绿灯闪烁,开盖后绿灯一直闪烁
这种情况表示充电盒电量耗尽。通常过一段时间即可恢复正常。如果仍然无法解决,可以去官方授权的直营店进行检测,如果是质量问题可以免费换新。
如何查询保修期?
- 线上查询:可以在购买日期所在的页面查看保修期。
- 线下查询:查看发票即可得知保修期。
保修政策
从中国大陆公司直营专卖店及 Bose 授权经销商处购买的 Bose 产品,购买者自购买日起均享有如下保修政策:
- 可单独拆卸的扬声器单元部分:3-5 年
- 专业产品电子部分:2 年
- 民用产品电子部分、不可拆卸的扬声器、智能音频眼镜(镜片)及耳机整机:1 年(遮噪睡眠耳塞整机 2 年)
送修时需随附以下材料:
- 保卡
- Bose 认可的国内销售渠道购买产品的购买凭证(销售发票或机打小票,均接受复印件)。购买凭证应清晰显示购买日期、商家名称和产品明细。
注意:如果无法提供相关凭证,均按保外付费处理。