根据您提供的步骤，针对手机出现问题无法连接WiFi的情况，首先建议尝试重启手机。如果问题依然存在，可以尝试使用“三清”方法。在进行“三清”之前，建议先打开手机自带的备份软件进行备份，以便之后恢复数据。

下面是具体的操作步骤：

1. 打开手机系统更新软件，点击菜单键，选择进入rec模式。

2. 进入rec模式后会出现一个页面，上面显示有简体中文、繁体中文和英文等语言选项。

3. 使用电源键确定，音量上下键选择，选择简体中文。

4. 选择清除数据。

5. 选择清除缓存。

6. 选择清除所有数据。

7. 重启手机。

在完成以上步骤后，建议再次测试WiFi是否能够连接。如果问题仍未解决，可以考虑通过线刷的方式，刷入最新的MIUI版本。如果问题依然存在，建议前往小米之家授权维修商网点检测维修。您也可以联系小米官方客服电话，他们提供24小时在线客服。您还可以访问小米手机官方网站，了解更多关于售前售后服务的信息。

至于关于米家app只能控制小米设备带蓝牙和红外功能的产品的问题，是因为小米公司只了解自己的设备代码数据，所以只支持小米产品。若想下载小米智能家庭APP，在小米官网可以找到适配机型的下载链接。希望上述信息对您有所帮助。