耳机线外胶套损坏

如果耳机线的外部胶套损坏，您是否可以更换它取决于以下因素：

• 耳机使用时间
• 品牌商承诺的保修期
• 损坏是由于意外事故还是质量问题

如果耳机仍在保修期内，并且损坏是由于产品本身的质量问题，则您应该可以更换耳机线。

Apple 耳机单只购买

Apple 耳机丢失一只时的单只购买方法：

1. 在手机的 App Store 中下载 Apple 官方的 Apple 支持应用程序。
2. 登录 Apple ID 后，在产品列表中点击配对的无线耳机。
3. 点击“AirPods 丢失或缺失”。
4. 在点击“更换丢失的 AirPods”后，向下滑动页面底部，点击“预约前往”。
5. 输入身份证信息和预约的官方直营店或授权维修店。
6. 在预约时间到达店内，出示证件、耳机以及购买信息，支付费用后即可单只购买一只耳机。

Apple 耳机单只购买步骤：

步骤 1：下载 Apple 支持

• 打开手机中的应用商店，输入“支持”即可找到 Apple 官方的 Apple 支持应用。
• 将它下载并安装好，登录自己的 Apple ID，即可看到配对以及绑定的设备。
• 该应用的功能是预约售后服务，丢失耳机要单买也属于售后范围。

步骤 2：预约售后

• 找到配对的耳机后，点击它后可以看到【AirPods 丢失或缺失】选项。
• 点击它后再点击【更换丢失的 AirPods】，然后在该页面的下方可以看到一个【预约前往】的选项。
• 点击它完成预约的信息和商店。

步骤 3：到店更换

• 预约完毕后，携带本人身份证、耳机等。
• 最好是带上购买时的发票或购买凭证，因为有些授权维修店需要提供凭证。
• 然后在规定时间内达到店内，根据检测结果付费购买丢失的耳机即可。
• 注意不同设备费用不一样。

Apple 耳机丢失并有 AC+

如果耳机丢失，即使您有 AC+，也需要按照上述步骤到店内解决，并且仍然需要支付费用购买新的单只耳机。

因为丢失属于自己人为造成的，它并不属于产品的质量问题，也不是使用的问题，所以无法享受免费维修。

Apple 耳机单只购买费用

单只耳机的费用取决于耳机的型号：

• AirPods 二代和三代：549 元
• AirPods Pro：705 元

其他配件的费用：

• 有线充电盒：470 元
• 无线充电盒：609 元
• AirPods Pro 充电盒：789 元